Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Приложение «Axentis Market» (com.axentis.homepage) и сайт axentis.uz
Редакция от 4 октября 2026 года

1. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ДАННЫЕ

[CONFIG_REQUIRED: название магазина] — интернет-магазин. Продавец всех товаров и оператор ваших персональных данных — [CONFIG_REQUIRED: юридическое наименование продавца (ФИО ИП / название организации)], ИНН [CONFIG_REQUIRED: ИНН продавца], адрес: [CONFIG_REQUIRED: юридический адрес].
Связь по любым вопросам о данных: [CONFIG_REQUIRED: e-mail поддержки].
Мы отвечаем на обращения по электронной почте в течение 30 дней.

Регистрируясь и отмечая согласие, вы принимаете описанные ниже условия.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Вы сообщаете их сами:
— имя и фамилия;
— номер телефона (он же логин);
— пароль (хранится только в виде необратимого хэша bcrypt, в открытом виде не хранится нигде);
— адреса доставки и координаты точки на карте;
— платёжные карты: полный номер карты, срок действия и код CVV магазин НЕ получает и НЕ хранит. Данные карты вы вводите только на защищённой странице банка-партнёра; магазин получает от банка лишь результат оплаты;
— фотография профиля и фотографии, которые вы прикладываете к отзывам;
— тексты отзывов, оценок и вопросов о товарах.

2.2. Собирается автоматически:
— геолокация устройства — чтобы указать адрес доставки и рассчитать её стоимость. Если вы не дадите разрешение, приложение продолжит работать: регион можно выбрать вручную в шапке главного экрана;
— история заказов и возвратов;
— какие товары вы открывали — для блоков «Недавно смотрели» и «Рекомендуем вам»;
— токен push-уведомлений — технический идентификатор устройства, по которому доставляются сообщения о заказе.

2.3. Чего мы НЕ собираем:
электронную почту, дату рождения, список контактов, календарь, SMS, записи с микрофона, файлы на устройстве, историю браузера, список установленных приложений, рекламные идентификаторы. Систем аналитики и слежения в приложении нет.

3. ЗАЧЕМ МЫ ЭТО ИСПОЛЬЗУЕМ

— оформление, доставка и сопровождение заказов;
— уведомления о статусе заказа, ответах на вопросы и возвратах;
— расчёт стоимости и сроков доставки по вашему адресу;
— персональные рекомендации;
— защита от мошенничества: мы отслеживаем признаки ложных и фиктивных заказов, чтобы защитить покупателей и магазин.

Мы не используем ваши данные для рекламного профилирования и не продаём их.

4. КАКИЕ РАЗРЕШЕНИЯ ЗАПРАШИВАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ

Каждое разрешение запрашивается в момент, когда оно действительно нужно, а не при первом запуске. Отказ ни от одного из них не блокирует приложение.

— Геолокация — определить регион доставки и указать адрес на карте. Без неё регион выбирается вручную.
— Камера — отсканировать QR-код закрытого магазина при входе. Изображение с камеры обрабатывается на устройстве и никуда не отправляется; распознаётся только сам код.
— Доступ к фотографиям — приложить фото к отзыву и поставить аватар. Отправляется только выбранный вами файл.
— Уведомления — сообщения о статусе заказа.

5. КОМУ ПЕРЕДАЮТСЯ ДАННЫЕ

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные получают только те, без кого услуга не работает:

— Сотрудники магазина [CONFIG_REQUIRED: название магазина] — имя, телефон, адрес доставки и состав заказа. Только для выполнения вашего заказа.
— Курьер — имя, телефон и адрес доставки на время доставки заказа.
— Банк-партнёр (платёжный провайдер) — при онлайн-оплате: номер заказа и сумма. Данные карты вы вводите на странице банка, магазину они не передаются.
— SMS-провайдер — номер телефона и текст кода входа, чтобы доставить вам SMS.
— Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — токен вашего устройства и текст уведомления. Без этого push-сообщения технически невозможны.
— Сервисы геокодирования — когда вы ищете адрес в строке поиска на карте, введённый текст отправляется в Google Geocoding API или в OpenStreetMap Nominatim, чтобы найти координаты. Отправляется только сама поисковая строка.
— Правоохранительные органы — только по законному требованию.

Сотрудники магазина видят заказы для их выполнения и разбора обращений, но не имеют доступа к вашему паролю и к данным банковской карты.

6. СКОЛЬКО ХРАНИМ

— Данные аккаунта — пока аккаунт существует.
— Заказы — 5 лет после оформления. Это бухгалтерский документ продавца, срок хранения которого установлен законодательством, поэтому заказы сохраняются даже после удаления аккаунта (см. п. 7).
— История просмотров — 12 месяцев.
— Резервные копии базы перезаписываются в течение 90 дней.

7. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

Удалить аккаунт можно двумя способами:
— в приложении: Профиль → Удалить аккаунт;
— на странице https://axentis.uz/delete-account.

При удалении безвозвратно стираются: учётная запись, телефон, имя, фотография профиля, корзина, избранное, адреса доставки, платёжные карты, уведомления, подписки на магазины, отзывы, вопросы и история просмотров.

Сохраняются оформленные заказы — в обезличенном виде: имя покупателя заменяется, адрес доставки удаляется. Причина указана в п. 6.

8. ВАШИ ПРАВА

Вы вправе: получить копию своих данных; исправить их; удалить аккаунт; отозвать согласие, удалив аккаунт; ограничить обработку, отключив разрешения в настройках телефона. Обращения — на [CONFIG_REQUIRED: e-mail поддержки], ответ в течение 30 дней.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ

Передача данных идёт по защищённому соединению HTTPS. Пароли хранятся в виде хэшей bcrypt; данные банковских карт магазин не хранит. Доступ к аккаунту защищён токеном авторизации с ограниченным сроком жизни. Вы обязаны не передавать пароль третьим лицам.

10. ДЕТИ

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если такие данные попали к нам по ошибке, напишите на [CONFIG_REQUIRED: e-mail поддержки] — мы их удалим.

11. ЧТО ЗАПРЕЩЕНО

— оформление ложных (фиктивных) заказов и злоупотребление возвратами;
— мошенничество в любой форме, попытки обмана магазина;
— оскорбления и недостоверная информация в отзывах и вопросах;
— попытки несанкционированного доступа к чужим аккаунтам или системам магазина.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И МЕРЫ

При нарушении правил магазин вправе вынести предупреждение, ограничить отдельные функции или заблокировать аккаунт. При признаках мошенничества данные могут быть переданы правоохранительным органам в порядке, установленном законом.

13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна в приложении (Профиль → Политика конфиденциальности) и на странице https://axentis.uz/privacy. Дата редакции указана в начале документа. Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.

14. СОГЛАСИЕ

Отмечая галочку при регистрации, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и принимаете её условия.

Контакт: [CONFIG_REQUIRED: e-mail поддержки]